- 客服服務時間
Messenger服務時間,每周一到五, 9:00-12:00/13:00-18:00,或來信 [email protected]
- 預購商品等待時間
預購商品約7-30個工作天到貨,若無法等待請勿訂購。
若是廠商延後出貨,導致我們無法在指定時間內讓您收到商品,
我們會盡快通知您,並詢問您是否願意繼續等待或是希望做退款的動作。
- 收到的商品有瑕疵
請於7日內(會員簽收/取件包裹起算),於Messenger/客服信箱反映,請提供1.瑕疵照片 2.官網帳號 3. 略述異常狀況,客服將會協助退貨, 注意商品需保持吊牌完整,且未下水清洗。(非瑕疵定義:輕微脫線、線頭外露、扣眼未開、極小汙點、色差、商品衣料氣味 ;配飾、鞋款皺褶...等) - 可以換貨嗎?
賣場沒有提供換貨服務,訂購前請務必確認各項細節,確定商品合適再進行購買。